Emergency Box
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Emergency Box

Prezzo di listino
€48,68
Prezzo scontato
€48,68
Prezzo di listino
Esaurito
Prezzo unitario
per 
Imposte incluse.


La piattaforma è composta da un'app e da un cloud. Si può scaricare GRATUITAMENTE dagli store Apple ed Android e consente di gestire il service sia verso clienti che verso fornitori. Durante l'installazione occorre registrarsi e  si ricevono le credenziali per accedere al cloud. Si possono caricare le macchine per cliente ed attribuire ad ogni macchina il relativo service. L'apertura del ticket è molto semplice: basta premere il tasto +, scelgliere la macchina dall'elenco, descrivere il problema anche vocalmente, eventualmente riprendere un video o immagini da allegare ed inviare. Il service riceve una notifica via mail dalla quale può accedere direttamente nel ticket e può fare le seguenti operazioni:

  • Condividere il ticket
  • Scrivere messaggi di testo
  • Allegare pdf
  • Allegare immagini e video
  • VIDEOCHIAMARE il cliente

Per ogni operazione effettuata dal service, al cliente SUONERA' il cellulare come se ricevesse una telefonata. Questo gli consente di continuare a lavorare in attesa di risposta dal service.

Lato cloud si possono svolgere tuttte le operazioni di amministratore del servizio quali:

  • Gestire i clienti
  • Creare licenze per clienti
  • Inserire le macchine dei clienti
  • gestire i tickets
  • Fare Videoconference
  • Inviare Push Personalizzati

E' possibile utilizzare il sistema anche da dispositivi mobili quali cellulari e tablet senza necessità di installare l'applicazione.

Grazie a Emergency Box il service è in grado di comunicare con il cliente in maniera semplice e diretta consentendo di VEDERE il problema e RISOLVERLO NEL POSTO. E' molto semplice da usare e per questo è alla portata di tutti. Normalmente il problema viene risolto direttamente con il personale addetto alla macchina!

Ha la funzione BLACK BOX che consente di effettuare una ripresa continua per 6 ore ed inviare al service una parte di video di 5 minuti contenente la causa del problema.

Il sistema non ha costi iniziali e viene fatturato un costo a consumo pari a:

  • € 5 per ogni ticket aperto
  • € 3 per ogni ora di videochiamata

Ogni fine mese vengono conteggiati i consumi che saranno fatturati entro la prima settimana del mese successivo.

Approfitta del pacchetto di 10 tickets a € 39,90 + iva anzichè 50 + iva!